🧠 Czym jest MarTech 2.0?
MarTech 2.0 to nie tylko większa liczba narzędzi — chodzi o to, aby sprawić, by pracowały razem.
To oznacza:
Wykorzystanie AI do optymalizacji decyzji na każdym etapie
Tworzenie bezproblemowego UX dla leadów w różnych kanałach
Centryzacja i analiza danych klientów w celu personalizacji punktów kontaktowych
Pozwolenie automatyzacji na zajmowanie się złożonością, podczas gdy ludzie koncentrują się na strategii
🎯 Nowy lejek marketingowy napędzany AI
Oto jak wsp współczesny lejek marketingowy oparty na AI działa na kluczowych etapach:
Etap lejka | Rola AI & UX |
|---|---|
Świadomość | AI selekcjonuje treści na podstawie zachowań użytkowników i profili podobnych użytkowników |
Interes | Dynamiczne strony docelowe dostosowują układ i tekst w czasie rzeczywistym |
Rozważanie | Chatboty zasilane AI odpowiadają na pytania przy użyciu NLP |
Konwersja | Predykcyjne scoringi natychmiast identyfikują leady o wysokim zamiarze |
Retencja | Personalizowane follow-upy i treści inteligentnie angażują użytkowników |
Każda warstwa korzysta z poufnych danych i modeli wzrostu AI szkolonych w oparciu o trendy zachowań i wydajności.
📊 Dlaczego UX jest kluczowy dla konwersji leadów
AI może kierować strategią, ale UX napędza doświadczenie. Optymalizacja pod kątem UX skoncentrowanego na leadach oznacza:
Czyste, wolne od rozproszeń CTA
Interfejsy uwzględniające kontekst (np. mobilne pierwszeństwo dla przepływów o wysokiej konwersji)
Inteligentne formularze, które uzupełniają się automatycznie i dostosowują do wejścia użytkownika
Wizualne wskazówki, które redukują opór (paski postępu, podpowiedzi, inteligentne domyślne)
Bezproblemowe doświadczenie na różnych urządzeniach zwiększa prawdopodobieństwo przechwycenia leadów — zwłaszcza gdy wspierają to personalizacje w czasie rzeczywistym.
🔄 Integracja danych w różnych punktach kontaktowych
Aby napędzać ten lejek prowadzony przez AI, potrzebujesz połączonych danych:
CRM + analityka witryny + dane e-mail
Dane behawioralne z interakcji z aplikacją i siecią
Modele scoringowe oparte na AI i predykatory odrzucenia
Śledzenie zgodne z RODO i przepływy zgody użytkownika
Platformy danych zjednoczonych (CDP) ułatwiają organizowanie tych spostrzeżeń i automatyczne wyzwalanie reakcji.
🛠️ Narzędzia AI do wzrostu do odkrycia
Narzędzie / Platforma | Przypadek użycia |
|---|---|
Segment lub mParticle | Unifikacja danych klientów |
HubSpot lub ActiveCampaign | Automatyzacja CRM i e-mail oparta na AI |
Optimizely lub VWO | Testowanie UX z personalizacją napędzaną AI |
Clearbit lub 6sense | Predykcyjne wzbogacanie leadów i segmentacja |
ChatGPT / Claude / Jasper | Tworzenie treści AI i rozmowy UX |
🧩 Budowanie lejka all-in-one
Oto przykładowy szkic lejka marketingowego AI:
Świadomość: Wykorzystaj AI do generowania treści SEO i społecznościowych → Targetuj przez modelowanie podobnych użytkowników
Strona docelowa: UX zoptymalizowane z A/B testowanymi układami AI → Personalizowane przez źródło ruchu
Przechwytywanie leadów: Formularze dostosowują się w zależności od danych CRM → Chatbot oferuje kontekstowe wsparcie
Nurturing: AI sugeruje kolejny krok treści → Ścieżki e-mail dostosowują się w czasie rzeczywistym
Przekazanie sprzedaży: Wynik leadu wysyłany do sprzedaży → Inteligentne powiadomienia o gotowości
Retencja: Doświadczenia w aplikacji lub maile ewoluują w oparciu o opinie użytkowników i wykorzystanie
🚀 Od lejków do kół zamachowych
Dzięki MarTech 2.0, twój lejek staje się żywym systemem — napędzanym przez AI, dostrojonym przez UX i napędzanym przez dane.
Co jest rezultatem?
Szybsze konwersje
Inteligentniejsze kampanie
Głęboko spersonalizowane doświadczenia na dużą skalę
